• Welche Art von Produkten verkaufen Sie?

Wir verkaufen maßgeschneiderte Produkte für Privatpersonen, aber auch für Unternehmer. Sie können einen Neontext direkt über den Webshop entwerfen und bestellen. Bevorzugen Sie ein Logo oder eine andere Art von LED-Buchstaben? Dann klicken Sie hier für ein Angebot. Natürlich völlig unverbindlich!

• Was ist der Unterschied zwischen Acryl-Neon und Flex-Neon?

Hinsichtlich Farbe und Lichtintensität gibt es praktisch keinen Unterschied zwischen Flex und Acryl-Neon. Der Produktionsprozess ist bei beiden unterschiedlich. Flex-Neon wird ausgeschnitten und geklebt und Acryl-Neon wird gegossen. Dies sorgt für ein glattes, nahtloses Finish. Dadurch wird Acrylneon auch etwas teurer. Möchten Sie den Unterschied aus nächster Nähe sehen? Besuchen Sie uns in der Van Woustraat 64-H in Amsterdam. Sie können uns nicht verpassen!

• Ich hätte gerne mein eigenes Logo/Design in Neon. Ist das möglich?

Natürlich! Klicken Sie hier , um ein Angebot für Ihr Design anzufordern! Antworten Sie innerhalb von 48 Stunden und unverbindlich.

• Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail?

Wenn Sie alle Informationen korrekt eingegeben haben, sollten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Ist das nicht passiert? Bitte kontaktieren Sie uns.

• Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Erstellen Sie ein Konto bei uns und Sie können den Status Ihrer Bestellung ganz einfach verfolgen. Haben Sie kein Konto? Anschließend finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail einen Link, den Sie anklicken können. Dadurch gelangen Sie zum Status.

• Welche Zahlungsarten gibt es?

Bei uns können Sie mit IDEAL, Mastercard, Maestro, Sofort, VISA und AMEX bezahlen!

• Wann erhalte ich eine Zahlungsbestätigung?

Wenn alles gut geht, wird Ihnen umgehend eine Zahlungsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Behalten Sie dieses also im Auge! Haben Sie innerhalb einer halben Stunde nichts erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns.

• Wann erhalte ich meinen Neontext?

Wenn Sie einen Text über unseren Neon-Konfigurator erworben haben, können Sie damit rechnen, dass das Design innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf an die Lieferadresse geliefert wird. An Feiertagen oder wegen Stromausfall kann es leider etwas länger dauern.

• Wann erhalte ich mein Neon-Logo?

Sobald Sie das Formular zur Angebotsanfrage ausgefüllt haben, können Sie innerhalb von 48 Stunden mit einer Antwort von uns mit dem Preis rechnen. Wenn Sie damit einverstanden sind, senden wir Ihnen eine Rechnung und sobald diese bezahlt ist, legen wir sofort los! Nach Zahlungseingang können Sie innerhalb von 2-3 Wochen mit der Lieferung an der Lieferadresse rechnen. An Feiertagen oder wegen Stromausfall kann es leider etwas länger dauern.

• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

In der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten, können Sie über einen Link den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Wenn Ihr Design auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie es verfolgen können. Kannst du es nicht sehen? Sie können uns gerne kontaktieren.

• Meine Bestellung kam kaputt an. Was soll ich machen?

Wie bedauerlich, dass das passiert ist! Wenn Sie Ihr Paket erhalten und der Mangel vorliegt, machen Sie sofort Fotos und ein Video, ohne es aus der Verpackung zu nehmen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unter info@ledletters.nl und senden Sie uns die Fotos und das Video mit der Bestellnummer. Dann schauen wir, was wir für Sie tun können!

• Ich habe meine Leuchtreklame erhalten, habe es mir aber anders überlegt. Kann ich es zurückgeben?

Leider nicht. Alle unsere Produkte werden individuell nach den Wünschen unserer Kunden gefertigt und sind daher einzigartig. Dies erfordert viel Zeit und Mühe. Wir behalten uns daher vor, das Widerrufsrecht auszuschließen. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Klicken Sie hier, um mehr über unsere Rückgabebedingungen zu erfahren

• Wie kann ich dich erreichen?

Sie können uns jederzeit eine E-Mail an info@ledletters.nl senden oder uns in der Van Woustraat 64-H in Amsterdam besuchen.