Allgemeine Geschäftsbedingungen B2C

Artikel 1 Definitionen

  1. Ledletters ist ein Ein-Mann-Unternehmen mit dem Ziel, LED-Beleuchtung herzustellen und zu verkaufen.
  2. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet „ Allgemeine Geschäftsbedingungen “: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  3. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet „ Kunde “: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, und die die Dienste von Ledletters nutzt.
  4. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet „ Parteien “ und jeweils einzeln als „ Partei “: Ledletters und/oder Kunde.
  5. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet „ Vereinbarung “: die zwischen Ledletters und dem Kunden geschlossene Vereinbarung, unabhängig davon, ob sie im Rahmen eines organisierten Systems für Fernverkäufe oder -dienstleistungen abgeschlossen wurde oder nicht, wobei bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses die ausschließliche Nutzung besteht aus einem oder mehreren Fernkommunikationsmitteln bestehen, wobei sich Ledletters gegenüber dem Kunden zur Erbringung von Dienstleistungen und zur Lieferung von Produkten verpflichtet und der Kunde sich verpflichtet, dafür einen Preis zu zahlen. Der Vertrag kommt durch ein Angebot von Ledletters und dessen Annahme durch den Kunden zustande, was in den Artikeln 4.3 und 4.4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher erläutert wird.
  6. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet „Dienstleistungen“ alle Dienstleistungen, die Ledletters und/oder von ihm beauftragte Dritte für den Kunden erbringen, einschließlich der Herstellung von LED-Beleuchtung und gelieferten Produkten sowie alle anderen von Ledletters durchgeführten Arbeiten zum Nutzen des Kunden, gleich welcher Art, die im Rahmen eines Auftrags ausgeführt werden, einschließlich Arbeiten, die nicht auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden ausgeführt werden. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet „Produkte“ alle Produkte, die dem Kunden von Ledletters und/oder von ihm beauftragten Dritten geliefert werden, einschließlich LED-Beleuchtung, die auf der Website angeboten werden und unabhängig davon, ob sie von Ledletters selbst hergestellt wurden oder nicht. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet „Website“: die Ledletters-Website, die über www.ledletters.nl aufgerufen werden kann.

Artikel 2 Identität von Ledlettern

  1. Ledletters ist bei der Handelskammer unter der Nummer 70463166 registriert und trägt die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL003729730B32. Ledletters befindet sich in der Van Woustraat 64H (1073 LN) in Amsterdam.
  2. Ledletters erreichen Sie per E-Mail unter info@ledletters.net oder über die Website www.ledletters.nl und telefonisch unter +31622220705.

Artikel 3 Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Ledletters und für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge, Lieferungen, Geschäftsbeziehungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien. Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.
  2. Abweichungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich mit Ledletters vereinbart werden.
  3. Der Geltung von Einkaufs- oder sonstigen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
  4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für ergänzende oder geänderte Aufträge des Auftraggebers.
  5. Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sind, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie des gesamten Vertrags nicht berührt. In einem solchen Fall werden sich die Parteien bemühen, die ungültige Bestimmung durch eine neue gültige Bestimmung zu ersetzen, die der ungültigen Bestimmung im Sinne der ursprünglichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglichst nahe kommt.

Artikel 4 Angebot und Gründungsvertrag

  1. Alle Angebote auf der Website sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  2. Der Kunde kann Ledletters über die Website, E-Mail oder Telefon für eine der angebotenen Dienstleistungen oder Produkte kontaktieren.
  3. Ledletters bespricht mit dem Kunden seine Erwartungen und kann dann ein Angebot erstellen, das per Brief oder E-Mail versandt wird. Der Vertrag kommt erst durch die Unterzeichnung des Angebots oder durch eine (elektronische) Auftragsbestätigung zustande.
  4. Der Kunde kann auch Bestellungen auf der Website aufgeben. Der Vertrag kommt dann durch Auftragserteilung und Zahlung zustande, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  5. Wenn Ledletters dem Kunden eine Bestätigung sendet, gibt diese Bestätigung Auskunft über den Inhalt und die Erläuterung der Vereinbarung, vorbehaltlich offensichtlicher Tippfehler. Ledletters kann nicht an sein Angebot gebunden werden, wenn der Kunde vernünftigerweise erkennen kann, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Irrtum enthält.
  6. Sofern der Kunde zum Angebot von Ledletters Notizen oder Kommentare macht, werden diese nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Ledletters bestätigt dies schriftlich.
  7. Eine Beauftragung des Kunden, die nicht vorher schriftlich erfolgt, bedarf der schriftlichen Annahme durch Ledletters.

Artikel 5 Ausführung der Vereinbarung

  1. Ledletters wird sich bemühen, die Dienstleistungen nach bestem Wissen und Können und im Einklang mit den Anforderungen an eine gute handwerkliche Arbeit sowie so weit wie möglich im Einklang mit den schriftlichen Vereinbarungen zu erbringen.
  2. Ledletters hat das Recht, bestimmte Tätigkeiten durch Dritte durchführen zu lassen.
  3. Bei der Beauftragung Dritter wird Ledletters die gebotene Sorgfalt walten lassen und sich bei der Auswahl dieser Dritten mit dem Kunden abstimmen, soweit dies zumutbar und im Verhältnis zum Kunden üblich ist. Die Kosten für die Beauftragung dieser Dritten gehen zu Lasten des Kunden und werden von Ledletters an den Kunden weiterberechnet.
  4. Der Vertrag kann von Ledletters nur dann ausgeführt werden, wenn der Kunde Ledletters bei Vertragsabschluss vollständige und korrekte (Kontakt-)Informationen zur Verfügung stellt. Der Kunde stellt daher sicher, dass alle Daten, die Ledletters als notwendig angibt oder von denen der Kunde vernünftigerweise annehmen sollte, dass sie für die Ausführung des Vertrags notwendig sind, Ledletters rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.
  5. Der Kunde stellt sicher, dass Ledletters seine Leistungen rechtzeitig und ordnungsgemäß erbringen kann. Kommt der Kunde seinen diesbezüglichen Vereinbarungen nicht nach, ist er zum Ersatz des dadurch entstehenden Schadens verpflichtet.
  6. Wenn für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Produkten eine Frist vereinbart oder angegeben wurde, handelt es sich hierbei niemals um eine strenge Frist. Im Falle einer Fristüberschreitung muss der Kunde Ledletters schriftlich in Verzug setzen. Ledletters muss eine angemessene Frist zur Umsetzung der Vereinbarung eingeräumt werden.

Artikel 6 Änderung der Vereinbarung

  1. Sollte sich im Zuge der Durchführung des Vertrags herausstellen, dass es für eine ordnungsgemäße Durchführung erforderlich ist, ihn zu ändern oder zu ergänzen, werden Ledletters und der Kunde rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache eine Anpassung des Vertrags vornehmen.
  2. Wenn der Vertrag geändert wird, einschließlich einer Ergänzung, handelt es sich um eine zusätzliche Abtretung. Für diese zusätzliche Abtretung wird vorab eine gesonderte Zahlungsvereinbarung getroffen. Ohne ein zusätzliches Angebot gelten die ursprünglichen Geschäftsbedingungen, wobei die zusätzlichen Leistungen zum vereinbarten Preis vergütet werden.
  3. Die Nichtausführung oder nicht unverzügliche Ausführung der geänderten Vereinbarung stellt keinen Vertragsbruch seitens Ledletters dar und ist kein Grund für den Kunden, die Vereinbarung zu kündigen oder aufzulösen.
  4. Änderungen der ursprünglich zwischen Ledletters und dem Kunden geschlossenen Vereinbarung sind erst ab dem Zeitpunkt gültig, an dem diese Änderungen von beiden Parteien durch eine zusätzliche oder geänderte Vereinbarung akzeptiert wurden. Diese Änderung erfolgt schriftlich.

Artikel 7 Aussetzung, Auflösung und vorzeitige Beendigung der Vereinbarung

  1. Ledletters ist berechtigt, die Erfüllung der Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn Ledletters berechtigten Grund zu der Befürchtung hat, dass der Kunde diesen Verpflichtungen nicht nachkommen wird Verpflichtungen, sofern Ledletters den Kunden durch schriftliche Mahnung in Verzug gesetzt hat, wobei dem Kunden eine angemessene Frist zur Erfüllung der Verpflichtungen gesetzt wird und die Einhaltung innerhalb dieser Frist nicht erfolgt.
  2. Ledletters ist außerdem berechtigt, den Vertrag unter den gleichen Bedingungen wie in Absatz 1 dieses Artikels aufzulösen, wenn Umstände eintreten, die die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen oder eine unveränderte Aufrechterhaltung des Vertrags nicht vernünftigerweise verlangt werden kann.
  3. Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt, diese Nichterfüllung eine Auflösung rechtfertigt und der Kunde in Verzug ist, ist Ledletters berechtigt, den Vertrag sofort und mit sofortiger Wirkung durch eine schriftliche Erklärung gegenüber dem Kunden aufzulösen ist der Kunde bei Verzug verpflichtet, Schadensersatz oder Entschädigung zu verlangen.

Artikel 8 Widerrufs- und Rückgaberecht für Produkte

  1. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen.
  2. Für den Kunden kann der Vertrag nicht mehr gekündigt werden, wenn Ledletters die Dienstleistungen innerhalb der Bedenkzeit von 14 (vierzehn) Tagen vollständig erbringt. Mit Vertragsschluss erteilt der Kunde Ledletters hierfür seine Zustimmung und erklärt, auf das Widerrufsrecht zu verzichten.
  3. Darüber hinaus behält der Kunde das Widerrufsrecht, wenn die Dienstleistungen auf Wunsch des Kunden teilweise innerhalb der Bedenkzeit von 14 (vierzehn) Tagen erbracht werden. Der Kunde ist jedoch zur Bezahlung der bereits erbrachten Leistungen verpflichtet.
  4. Der Kunde wird das Produkt nur nutzen und die Verpackung nur öffnen, soweit dies zur Prüfung des Produkts erforderlich ist. Der Ausgangspunkt hierbei ist, dass der Kunde das Produkt nicht weiter prüfen darf, als dies in einem physischen Geschäft der Fall wäre. Wenn der Kunde beschließt, das Produkt zurückzusenden und es nicht notwendig ist, die Verpackung zu entfernen, bittet Ledletters, dies nicht zu tun.
  5. Der Kunde kann das Produkt über ein von ihm gewähltes Postunternehmen zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Artikel 9 Stornierung

  1. Ein Rücktritt vom Vertrag nach Unterzeichnung des Angebots bzw. der (elektronischen) Auftragsbestätigung ist nicht möglich

Artikel 10 Kosten, Honorar und Bezahlung

  1. Alle im Angebot genannten Beträge verstehen sich in Euro und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  2. Die Beträge im Webshop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Ledletters wird dem Kunden vor Vertragsabschluss die Berechnung der Versandkosten klar und rechtzeitig mitteilen.
  3. Ledletters hat das Recht, scheinbar falsche Schreibweisen im Angebot zu berichtigen.
  4. Die Zahlung erfolgt per iDeal, Klarna oder per Banküberweisung, Kreditkarte oder Bargeld.
  5. Die Rechnung ist vom Kunden innerhalb von 7 (sieben) Tagen zu bezahlen.
  6. Ledletters erhebt keine Versandkosten für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens.
  7. Der Kunde ist verpflichtet, Ledletters unverzüglich über etwaige Unrichtigkeiten in den angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten zu informieren.
  8. Zahlt der Kunde eine Rechnung nicht rechtzeitig, gerät er von Rechts wegen in Verzug, ohne dass es einer weiteren Inverzugsetzung bedarf. In diesem Fall schuldet der Kunde die gesetzlichen Zinsen. Die Zinsen auf den fälligen Betrag werden ab dem Zeitpunkt des Verzugs des Kunden bis zum Zeitpunkt der Zahlung des gesamten fälligen Betrags berechnet.
  9. Wenn Ledletters beschließt, eine Forderung aufgrund der Nichtzahlung einer oder mehrerer unbezahlter Rechnungen auf gerichtlichem Weg einzutreiben, ist der Kunde neben der fälligen Hauptsumme und den in Artikel 10.8 genannten Zinsen auch verpflichtet, alle angemessenen gerichtlichen und gerichtlichen Zahlungen zu erstatten entstehende außergerichtliche Kosten. . Die Erstattung der entstandenen gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten richtet sich nach der jeweils geltenden Verordnung über die Entschädigung außergerichtlicher Inkassokosten.

Artikel 11 Lieferung

  1. Sobald die Bestellung bei Ledletters eingeht, versendet Ledletters die Produkte unter Berücksichtigung der Lieferzeit so schnell wie möglich an die Adresse, die der Kunde Ledletters mitgeteilt hat. Die Lieferzeit von Ledletters beträgt grundsätzlich 5 (fünf) Wochen.
  2. Wenn Ledletters die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist liefern kann, wird Ledletters den Kunden schnellstmöglich informieren. Ledletters ist berechtigt, in gegenseitiger Absprache mit dem Kunden einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, sofern der Kunde damit einverstanden ist.
  3. Die Gefahr für die Produkte liegt ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an den Kunden durch Ledletters oder einen von ihm benannten Spediteur an der angegebenen Lieferadresse.
  4. Ledletters bestimmt selbst die Art des Transports und der Verpackung. Ledletters kann wählen, ob die Produkte per PostNL oder einem anderen Postdienstleister geliefert werden sollen, die Produkte können aber auch persönlich geliefert werden.
  5. Stehen die Produkte dem Kunden nach Ablauf der Lieferfrist zur Verfügung, werden sie jedoch von ihm nicht angenommen, so werden die Produkte unabhängig vom Grund der Nichtabnahme auf seine Gefahr und Kosten zu seiner Verfügung gelagert.
  6. Entspricht das gelieferte Produkt im Wesentlichen nicht der Vereinbarung oder geht ein Produkt verloren oder wird es beschädigt, wird in gemeinsamer Absprache nach einer geeigneten Lösung gesucht. In einem solchen Fall hat der Kunde gegenüber Ledletters das Recht:
    ich. Die Lieferung des fehlenden Teils oder Produkts verlangen;
    ii. eine Reparatur des gelieferten Produkts zu verlangen, sofern Ledletters dem in angemessener Weise nachkommen kann;
    iii. den Ersatz des Produkts zu verlangen, es sei denn, die Abweichung vom Vertrag ist zu geringfügig, um dies zu rechtfertigen, oder das Produkt ist nach Ablauf der Zeit, in der der Kunde vernünftigerweise eine Auflösung des Vertrags hätte berücksichtigen müssen, weil der Kunde nicht berücksichtigt wurde, zerstört oder verschlechtert worden a Der Schuldner hat sorgfältig für die Erhaltung des Produkts gesorgt;

    iv. Den Vertrag zu kündigen, es sei denn, die Abweichung vom Vertrag rechtfertigt wegen ihrer untergeordneten Bedeutung keine Kündigung; oder
    v. Reduzieren Sie den Preis im Verhältnis zum Grad der Abweichung vom Vertrag.
  7. Die Rechte gemäß Absatz 6 unter iv und v dieses Artikels entstehen nur, wenn eine Reparatur und ein Ersatz der gelieferten Produkte unmöglich sind oder von Ledletters nicht verlangt werden können oder wenn Ledletters seinen Verpflichtungen zur Reparatur oder zum Ersatz der gelieferten Produkte nicht nachgekommen ist innerhalb einer angemessenen Frist erfüllt werden.
  8. Wenn der Kunde einen Ersatz des Produkts gemäß Absatz 6 unter iii dieses Artikels verlangt und das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist, ist Ledletters berechtigt, dem Kunden ein ähnliches Produkt gleicher oder ähnlicher Qualität zu liefern.

Artikel 12 Eigentumsvorbehalt

  1. Alle von Ledletters gelieferten Waren bleiben Eigentum von Ledletters, solange diese Waren nicht vollständig bezahlt sind.
  2. Soweit der Eigentumsvorbehalt von Ledletters durch Klageerhebung oder auf andere Weise ungültig wird, behält sich Ledletters das Recht vor, ein besitzloses Pfandrecht an einer Sache zu errichten, als Sicherheit für alles, was der Kunde Ledletters noch schuldet oder schulden wird. Der Kunde hat dieses besitzlose Pfandrecht auf erstes Verlangen von Ledletters nachzuweisen.

Artikel 13 Haftung

  1. Ledletters haftet nicht für die Nichteinhaltung oder verspätete Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag, sofern dies auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 14 zurückzuführen ist.
  2. Wenn Ledletters haftbar gemacht wird, haftet Ledletters nur für den direkten Schaden, der dem Kunden aufgrund einer nachweisbaren Nichterfüllung der Verpflichtungen von Ledletters in Bezug auf seine Dienste tatsächlich entstanden, bezahlt oder erlitten wurde.
  3. Die Haftung von Ledletters ist auf den vom Versicherer gedeckten und ausgezahlten Betrag beschränkt. Zahlt der Versicherer nicht oder ist Ledletters nicht versichert, ist die Haftung auf den vom Kunden gezahlten Betrag beschränkt.
  4. Die in diesem Artikel beschriebene Haftungsbeschränkung gilt nicht, wenn auf Seiten von Ledletters Vorsatz oder vorsätzliche Fahrlässigkeit vorliegt.
  5. Diese Bestimmung schließt die Haftung nicht aus, sofern die Haftung nicht gesetzlich eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Artikel 14 Höhere Gewalt

  1. Unter höherer Gewalt werden alle äußeren Ursachen verstanden, die außerhalb der Kontrolle oder des Handelns von Ledletters liegen und aufgrund derer eine rechtzeitige, vollständige oder ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags nicht mehr möglich ist.
  2. Zu höherer Gewalt im Sinne des vorstehenden Absatzes dieses Artikels zählen unter anderem auch: Nichteinhaltung durch einen Dritten, Krankheit von (Mitarbeitern) von Ledletters selbst oder eines Dritten, ungewöhnliche Wetterbedingungen, Ausfälle im Wasser usw Energieversorgung, Streiks, schwerwiegende Störungen in den Systemen von Ledletters, Feuer, Überschwemmungen, Naturkatastrophen, Pandemien, Unruhen, Krieg oder andere interne Unruhen.
  3. Im Falle höherer Gewalt wird die Vertragserfüllung solange ausgesetzt, wie die höhere Gewalt andauert.
  4. Im Falle höherer Gewalt, die dazu führt, dass eine der Parteien ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt, ist die andere Partei berechtigt, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention zu kündigen. In einem solchen Fall erstattet Ledletters alle gezahlten Beträge unter Abzug aller Kosten, die Ledletters im Zusammenhang mit der Vereinbarung entstanden sind.

Artikel 15 Garantie

  1. Ledletters bietet für die von ihm gelieferten Produkte eine Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler. Die Garantie bedeutet, dass Ledletters die Fehler nach besten Kräften behebt und bei Bedarf kostenlos ersetzt. Mängel sind Ledletters schriftlich anzuzeigen.
  2. Die Garantie gilt nicht, wenn die Fehler ganz oder teilweise auf unsachgemäße, inkompetente, nachlässige Nutzung, Nutzung für andere als normale Zwecke oder äußere Ursachen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer- oder Wasserschäden, zurückzuführen sind.
  3. Die Garantie gilt auch dann nicht, wenn die Produkte von Dritten verändert oder gewartet wurden.
  4. Die Gewährleistungsfrist beträgt 1 (ein) Jahr ab Lieferung, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  5. Führt Ledletters Reparaturarbeiten durch, die über den in diesem Artikel genannten Umfang hinausgehen, werden die Kosten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen von Ledletters getragen.
  6. Die Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Gewährleistung lassen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden unberührt.

Artikel 16 Werbung

  1. Der Kunde ist verpflichtet, das gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung, zumindest innerhalb der kürzestmöglichen Frist, zu prüfen oder prüfen zu lassen. Dabei hat der Kunde zu prüfen, ob die Qualität und Menge der gelieferten Ware mit den im Vertrag festgelegten Bestimmungen übereinstimmt.
  2. Fehler oder Ungenauigkeiten, die bei einer ersten Inspektion unter Berücksichtigung der Anforderungen an Angemessenheit und Fairness festgestellt werden können, müssen Ledletters innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Produkte unter Vorlage des Kaufbelegs schriftlich gemeldet werden , es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig belastend.
  3. Andere Beschwerden, einschließlich Beschwerden, die bei einer ersten Inspektion nicht festgestellt werden konnten, müssen Ledletters spätestens innerhalb eines Monats gemäß den Bestimmungen von Absatz 2 dieses Artikels schriftlich gemeldet werden. Für den Kunden gilt die gesetzliche Beweisvermutung, das heißt, wenn das Produkt innerhalb von 12 (zwölf) Monaten nach Erhalt vom Vertrag abweicht, wird davon ausgegangen, dass das Produkt bei Lieferung nicht dem Vertrag entsprach.

Artikel 17 Vertraulichkeit der Daten

  1. Jede der Parteien garantiert, dass alle von der anderen Partei erhaltenen Informationen, von denen bekannt ist oder bekannt sein sollte, dass sie vertraulicher Natur sind, vertraulich bleiben. Die Partei, die vertrauliche Informationen erhält, wird diese nur für den Zweck verwenden, für den sie bereitgestellt wurden. Informationen gelten jedenfalls dann als vertraulich, wenn sie von einer der Parteien als solche bezeichnet wurden. Hierzu kann Ledletters nicht verpflichtet werden, wenn die Weitergabe der Daten an Dritte aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung, einer gesetzlichen Regelung oder zur ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Artikel 18 Geistiges Eigentum

  1. Ledletters behält sich die ihr nach dem Urheberrechtsgesetz zustehenden Rechte und Befugnisse vor.
  2. Der Kunde gewährleistet, dass der Bereitstellung der Daten an Ledletters keine Rechte Dritter entgegenstehen. Der Kunde stellt Ledletters von allen Ansprüchen frei, die darauf beruhen, dass durch die Bereitstellung, Nutzung, Bearbeitung, Installation oder Einbindung Rechte Dritter verletzt werden.

Artikel 19 Beschwerdeverfahren

  1. Wenn der Kunde eine Beschwerde hat, muss er diese schriftlich an info@ledletters.net senden oder sie telefonisch unter +31622220705 melden. Die Beschwerde wird, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, 5 (fünf) Werktage nach Eingang der Beschwerde bei Ledletters bearbeitet. Danach erhält der Kunde so schnell wie möglich eine inhaltliche Antwort.
  2. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, eine Beschwerde beim Schlichtungsausschuss über die europäische ODR-Plattform einzureichen, die auf der Website http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist.

Artikel 20 Änderungsklausel

  1. Ledletters behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Ledletters wird den Kunden hierüber rechtzeitig informieren.
  2. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten einen Monat nach Benachrichtigung des Kunden für den Vertrag.
  3. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Vertrag bis spätestens zum Tag des Inkrafttretens der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen, wenn die Änderungen dazu führen, dass Ledletters Dienstleistungen oder Produkte bereitstellen kann, die wesentlich von den bei Vertragsabschluss vereinbarten Vertragsparteien abweichen der Vereinbarung. vereinbart.

Artikel 21 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

  1. Für die Rechtsbeziehung(en) zwischen Ledletters und seinem Kunden gilt niederländisches Recht.
  2. Alle Streitigkeiten, die zwischen Ledletters und dem Kunden entstehen können, werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.